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Dernière mise à jour : 15 août 2026

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Le service

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Votre compte

La plupart des fonctionnalités nécessitent un compte. Un compte est personnel et destiné à un seul utilisateur ; assurez la sécurité de votre accès. Vous êtes responsable de l'activité effectuée via votre compte.

Forfaits, crédits et renouvellement

L'utilisation payante est comptabilisée en minutes traduites, soit via un abonnement, soit via un crédit prépayé. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque période de facturation jusqu'à leur annulation. Vous pouvez annuler à tout moment et conserver l'accès jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé. Le crédit prépayé reste disponible tant que votre compte est actif.

Droit de rétractation (UE)

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sur vos achats. Étant donné que les minutes de traduction sont fournies immédiatement à votre demande, vous consentez à l'exécution immédiate lors de votre achat. Si vous vous rétractez dans les 14 jours, nous vous remboursons ce que vous avez payé, déduction faite de la valeur des minutes que vous avez déjà utilisées.

Utilisation équitable

Les forfaits avec minutes de traduction illimitées sont destinés à un usage personnel et normal par une seule personne : conversations en direct, appels, réunions et documents dont vous avez réellement besoin. Ils ne couvrent pas le partage ou la revente d'accès, l'utilisation automatisée ou scriptée, ou le traitement continu en masse. Si l'utilisation dépasse largement l'usage personnel normal, nous vous contacterons en premier lieu ; si la situation persiste, nous pourrons ralentir le compte, le basculer sur une tarification à la minute ou mettre fin au forfait avec remboursement du solde inutilisé.

Annulation, résiliation et remboursements

Vous pouvez cesser d'utiliser lingua.direct à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui violent ces conditions ou abusent du service, et nous pouvons interrompre le service avec un préavis raisonnable. Chaque fois que nous mettons fin à un forfait, nous remboursons la partie inutilisée de la période d'abonnement en cours et tout crédit prépayé inutilisé. Seuls la fraude, l'abus de paiement ou l'utilisation illégale entraînent la perte de ce remboursement.

Exactitude des traductions

Les traductions sont produites par reconnaissance vocale automatique et traduction automatique. Elles peuvent être incorrectes, incomplètes ou différées. Ne comptez pas uniquement sur lingua.direct lorsque une erreur de traduction pourrait causer un préjudice, notamment en cas d'urgence ou dans le cadre de communications médicales, juridiques ou critiques pour la sécurité. Vérifiez toujours les informations importantes.

Utilisation acceptable

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